تحسّن ASO بوضع الكلمات التي يبحث عنها الناس فعلاً في أجزاء صفحة تطبيقك التي يقرؤها كل متجر، وبجعل أول لقطتي شاشة تشرحان لماذا يستحق تطبيقك التثبيت، وبرفع تقييمك وعدد مراجعاتك، وباختبار كل تغيير وقياسه بعدد التثبيتات. يعمل تحسين متاجر التطبيقات على رقمين في الوقت نفسه، عدد مرات ظهور تطبيقك في البحث، وعدد من يثبّتونه ممن يرونه. حسّن الاثنين معاً وستنمو التثبيتات العضوية دون أن تدفع مقابل كل واحد منها.
باختصار
- الكلمات المفتاحية تحدد هل تظهر أم لا. العنوان هو الأثقل وزناً في المتجرين، يليه العنوان الفرعي في iOS والوصف القصير في Google Play
- التصاميم تحدد هل يختارك الناس. يقرر معظم الزوار من الأيقونة وأول لقطتي شاشة دون أن يمرّروا الصفحة
- التقييمات تحرّك الرقمين معاً. متوسط أعلى ومراجعات جديدة منتظمة يرفعان الترتيب والتحويل في آن واحد
- كل متجر يقرأ حقولاً مختلفة. لدى Apple حقل كلمات مفتاحية مخفي، أما Google Play فيقرأ وصفك الكامل بدلاً منه
- اختبر ثم احتفظ بما ينجح. يوفر المتجران الآن تجارب مدمجة، فلا حاجة إلى التخمين أبداً
ما هو ASO ولماذا يهم؟
تحسين متاجر التطبيقات (ASO) هو تحسين صفحة التطبيق في المتجر حتى يتصدر نتائج البحث في App Store وGoogle Play ويحوّل عدداً أكبر من زيارات الصفحة إلى تثبيتات. هو للتطبيقات ما يمثله SEO للمواقع الإلكترونية.
ويهم لأن البحث هو الطريقة التي يجد بها معظم الناس التطبيقات. حين يحتاج شخص إلى تطبيق لمتابعة العادات أو لتوصيل الطعام أو إلى مصرف، يفتح المتجر ويكتب. وإذا لم يكن تطبيقك في الشاشة الأولى من النتائج لهذه الكلمات، فهو غير موجود بالنسبة إلى ذلك الشخص. يمكن لاستقطاب المستخدمين المدفوع أن يسد الفجوة، لكن كل تثبيت يكلّف مالاً ويتوقف لحظة توقف الميزانية. أما التثبيتات العضوية التي يجلبها ASO الجيد فتستمر في الوصول، ويبقى أصحابها عادةً مدة أطول لأنهم بحثوا عن الشيء الذي تقدمه بالضبط.
كيف يرتّب App Store وGoogle Play التطبيقات
يزن المتجران إشارات متشابهة لكنهما يقرآنها من أماكن مختلفة. ومعرفة أين ينظر كل متجر هي الخطوة الأولى نحو الترتيب الجيد.
| الحقل | Apple App Store | Google Play |
|---|---|---|
| اسم التطبيق أو عنوانه | 30 حرفاً، أقوى إشارة للكلمات المفتاحية | 30 حرفاً، أقوى إشارة للكلمات المفتاحية |
| العنوان الفرعي أو الوصف القصير | العنوان الفرعي، 30 حرفاً، مفهرس | الوصف القصير، 80 حرفاً، مفهرس |
| حقل الكلمات المفتاحية | 100 حرف، مخفي، مفهرس | غير متاح |
| الوصف الطويل | غير مفهرس للبحث | 4000 حرف، مفهرس |
| الأحداث داخل التطبيق والمحتوى الترويجي | مفهرسة وتظهر في البحث | المحتوى الترويجي يظهر في صفحة التطبيق |
وإلى جانب النص، يكافئ المتجران التطبيقات التي يثبّتها الناس ويحتفظون بها ويقيّمونها جيداً. سرعة التنزيل ومعدل الاحتفاظ ومعدل إلغاء التثبيت ومعدل الأعطال والتقييمات وحداثة آخر تحديث كلها تغذي الترتيب. لهذا لا يستطيع ASO إنقاذ تطبيق معطّل، ولهذا لا يصل التطبيق الجيد ذو ASO الضعيف أبداً إلى الجمهور الذي يستحقه.
الخطوة 1. ابحث عن الكلمات المفتاحية التي يكتبها الناس فعلاً
ابدأ بالطريقة التي يصف بها مستخدموك المشكلة التي يحلها تطبيقك، قبل أن تفكر في الميزات التي بنيتها. قد يُبحث عن تطبيق للتأمل بعبارات مثل "أصوات للنوم" أو "تخفيف القلق" أو "تمارين التنفس" أكثر بكثير من كلمة "تأمل". دوّن كل عبارة ثم اجمع البيانات.
- استخدم اقتراحات المتاجر نفسها. اكتب كلماتك الأساسية في شريط البحث في App Store وGoogle Play ودوّن اقتراحات الإكمال التلقائي. فهي تعكس عمليات بحث حقيقية.
- راجع عناوين المنافسين وعناوينهم الفرعية. التطبيقات التي تسبقك في الترتيب تكشف العبارات التي يتجاوب معها السوق.
- استخدم أداة ASO لمعرفة حجم البحث والصعوبة. تقدّر هذه الأدوات شعبية كل مصطلح ومدى صعوبة التصدر فيه. وعلى التطبيقات الصغيرة أن تبدأ بمصطلحات ذات شعبية معقولة ومنافسة منخفضة.
- ابحث في كل سوق على حدة. يبحث المستخدمون في ألمانيا والخليج واليابان بطرق مختلفة. ترجم النية ثم ابحث عن الكلمات المحلية.
قسّم كلماتك المفتاحية إلى ثلاث فئات. المصطلحات الرئيسية مكانها العنوان. والمصطلحات الثانوية مكانها العنوان الفرعي أو الوصف القصير. أما العبارات الطويلة الأكثر تحديداً فتملأ حقل الكلمات المفتاحية في iOS ووصف Google Play.
الخطوة 2. اكتب البيانات الوصفية لكل متجر
عنوانك هو أثمن مساحة تملكها. اجمع فيه بين علامتك التجارية وأهم كلمة مفتاحية لديك، مثل "Calmly للنوم والتأمل"، واجعله سهل القراءة لأن البشر يقرؤونه أيضاً.
في App Store، استخدم العنوان الفرعي المكوّن من 30 حرفاً لثاني أهم عبارة لديك، وحقل الكلمات المفتاحية المكوّن من 100 حرف لكل ما تبقى. افصل الكلمات المفتاحية بفواصل دون مسافات، وتجنب تكرار كلمات موجودة في العنوان أو العنوان الفرعي، واستخدم صيغة المفرد، واترك اسم فئة تطبيقك لأن Apple تفهرسه أصلاً.
في Google Play، اكتب الوصف القصير المكوّن من 80 حرفاً كعبارة واضحة عن الفائدة، مع وضع كلمتك المفتاحية الرئيسية قرب البداية. ثم اكتب وصفاً كاملاً يصل إلى 4000 حرف، يُقرأ بشكل طبيعي ويذكر كلماتك المفتاحية المهمة بضع مرات لكل منها. يقرأ Google الوصف بفهم للغة، لذا فإن التكرار الزائد عن الاستخدام الطبيعي لا يفيد وقد يضر.
تجنّب أسرع طريق إلى الرفض. يمنع المتجران أسماء العلامات التجارية المنافسة والادعاءات المضللة وقوائم الكلمات المفتاحية المحشوة في العناوين. والتطبيق الذي يُرفض أو يتراجع ترتيبه بسبب حشو البيانات الوصفية يخسر أكثر بكثير مما كسب.
هل تريد تنزيلات أكثر من التطبيق نفسه؟
ندير تحسين App Store وGoogle Play من البداية إلى النهاية، من الكلمات المفتاحية ولقطات الشاشة إلى التقييمات والاختبارات
الخطوة 3. صمّم لقطات شاشة وفيديوهات تقنع بالتثبيت
البحث يجعل الناس يرونك، والتصاميم تجعلهم يختارونك. يقرر معظم الناس خلال ثوانٍ قليلة بناءً على الأيقونة وأول لقطتين أو ثلاث لقطات شاشة، لذا يجب أن تجيب هذه الصور عن سؤال واحد هو لماذا عليّ تثبيت هذا التطبيق.
- ابدأ بالنتيجة. أظهر ما يحصل عليه المستخدم، مثل ليلة أهدأ أو ميزانية تحت السيطرة أو عشاء في الطريق، مع الشاشة التي تثبت ذلك.
- استخدم تعليقات قصيرة. من أربع إلى سبع كلمات لكل لقطة، مقروءة على هاتف صغير.
- اجعل أول إطار في الفيديو مؤثراً. تُشغَّل فيديوهات المعاينة تلقائياً دون صوت في App Store، لذا يجب أن تُفهم الثواني الأولى دون صوت.
- اجعل الأيقونة بسيطة. شكل واحد جريء ولون قوي يبرزان في قائمة نتائج مزدحمة.
- وطّن الصور كما توطّن الكلمات. لقطات الشاشة التي تعرض العملة واللغة والوجوه المحلية تحقق تحويلاً أفضل في كل سوق.
الخطوة 4. ارفع تقييمك وعدد مراجعاتك
التقييمات إشارة للترتيب وإشارة للتحويل في آن واحد. تطبيق تقييمه 4.6 نجوم يتفوق على تطبيق مشابه تقييمه 3.9 في الأمرين معاً. هذه العادات الأربع ترفع تقييمك مع الوقت.
- اطلب التقييم في اللحظة المناسبة. استخدم SKStoreReviewController من Apple وIn-App Review API من Google مباشرةً بعد نجاح ما، مثل إنهاء تمرين أو استلام طلب، ولا تطلبه أبداً بعد خطأ مباشرةً.
- ردّ على المراجعات. يتيح لك المتجران الرد علناً. والردود المدروسة تستعيد المستخدمين غير الراضين وتُظهر للزوار الجدد أنك تهتم بهم.
- أصلح ما تشكو منه المراجعات. مراجعاتك بحث مجاني عن منتجك. أطلق الإصلاحات ثم اذكرها في ملاحظات الإصدار.
- اطلب من المستخدمين الراضين أكثر من غيرهم. المستخدمون الذين أكملوا عدة جلسات هم الأكثر ميلاً إلى منح خمس نجوم.
الخطوة 5. اختبر وقِس وواصل التحسين
يتيح المتجران الآن إجراء التجارب. تختبر تجارب صفحة المتجر في Google Play الأيقونات ولقطات الشاشة والفيديوهات والأوصاف بعضها مقابل بعض. أما ميزة تحسين صفحة المنتج من Apple فتختبر الأيقونات ولقطات الشاشة وفيديوهات المعاينة، وتتيح لك صفحات المنتج المخصصة إرسال جماهير مختلفة إلى نسخ مختلفة من صفحتك.
غيّر شيئاً واحداً في كل مرة، وانتظر حتى يصل عدد كافٍ من الزوار لنتيجة موثوقة، واحتفظ فقط بما ينجح. ثم قِس كل شهر ما يهم فعلاً، أي مرات الظهور ومشاهدات صفحة المنتج ومعدل التحويل والتثبيتات العضوية وترتيب الكلمات المفتاحية في كل سوق. ويغطي دليلنا حول زيادة تنزيلات التطبيق القنوات الواقعة خارج المتاجر التي تغذي هذه الدورة.
ASO لتطبيق جديد مقارنةً بتطبيق راسخ
تعتمد خطة ASO الصحيحة على موقع تطبيقك اليوم.
التطبيق الجديد ليس لديه سجل تنزيلات ولا مراجعات ولا زخم في الترتيب، لذا عليه أن يستهدف عبارات محددة أقل تنافساً يستطيع أن يبلغ فيها المراكز العشرة الأولى بسرعة. ارفق الإطلاق بدفعة من التثبيتات تأتي من موقعك أو قائمتك البريدية أو قنواتك الاجتماعية أو حملة مدفوعة قصيرة، لأن سرعة التنزيل المبكرة تخبر المتجرين بأن التطبيق يستحق الظهور. اطلب المراجعات من مستخدميك الأوائل بمجرد أن يمروا بتجربة جيدة، وأصدر تحديثات صغيرة كثيرة لتُظهر أن التطبيق يُصان بنشاط.
التطبيق الراسخ يتصدر بالفعل لبعض الكلمات. والعمل هنا هو العثور على الثغرات. ما الكلمات المفتاحية القيّمة التي تقف في الصفحة الثانية؟ ما الأسواق التي يقل فيها التحويل عن غيرها؟ ما لقطة الشاشة التي لم تُختبر منذ عام؟ غالباً ما تكسب التطبيقات الراسخة أكثر من التوطين بلغات جديدة ومن تجارب التصاميم، لأن مكاسب التحويل الصغيرة تتضاعف عبر عدد كبير من مشاهدات الصفحة.
التوطين، أقل أدوات ASO استخداماً
تنشر معظم التطبيقات صفحة واحدة بالإنجليزية وتتوقف عندها. ومع ذلك يتيح المتجران إنشاء صفحات موطّنة لعشرات اللغات والمناطق، لكل منها عنوانها وعنوانها الفرعي وكلماتها المفتاحية ووصفها ولقطات شاشتها. ويفهرس App Store أيضاً بعض اللغات الإضافية في كل بلد، ما يمنحك عملياً مساحة إضافية للكلمات المفتاحية في أسواق مثل الولايات المتحدة.
التوطين الجيد يعني أن تدرس كيف يبحث الناس فعلاً في كل سوق. قد يستخدم مستخدم ناطق بالإسبانية في المكسيك كلمات تختلف عن مستخدم في إسبانيا، وقد يبحث مستخدم ناطق بالعربية في الخليج بالعربية أو بالإنجليزية أو بمزيج منهما. ابدأ بالأسواق التي ترى فيها تثبيتات عضوية بالفعل، ووطّن الصفحة بالكامل، وقِس النتائج لمدة شهر، ثم توسّع. ومن الشائع أن تقفز التثبيتات من سوق ما بعد توطين متقن، لمجرد أن التطبيق صار يظهر في عمليات البحث بلغة المستخدم.
كم يستغرق ASO حتى يؤتي ثماره؟
تسري تغييرات الكلمات المفتاحية حين يعيد المتجر فهرسة صفحتك، وعادةً يحدث ذلك خلال أيام من الموافقة على تحديث في iOS، وخلال بضعة أسابيع في Google Play ريثما تستقر الخوارزمية. وتظهر حركة واضحة في الترتيب عادةً خلال أسبوعين إلى ستة أسابيع. أما مكاسب التحويل من لقطات الشاشة الجديدة فقد تظهر خلال أيام بمجرد أن تحصل التجربة على زيارات كافية. ومثل SEO، تتراكم نتائج ASO. كل شهر من الترتيب الأفضل يجلب تثبيتات أكثر ومراجعات أكثر ومركزاً أقوى.
أخطاء ASO التي نراها أكثر من غيرها
- نسخ صفحة iOS إلى Google Play. يقرأ المتجران حقولاً مختلفة، لذا يستحيل أن تكون صفحة واحدة هي الأفضل في الاثنين.
- استهداف أشهر الكلمات المفتاحية فقط. لن يتصدر تطبيق جديد كلمة "ألعاب" أو "لياقة". اربح العبارات المحددة أولاً ثم اصعد.
- لقطات شاشة لصفحة الإعدادات. أظهر لحظة القيمة، أي النتيجة التي جاء المستخدم من أجلها.
- تجاهل التوطين. كثير من أسهل المراكز موجود في لغات لم يترجم إليها منافسوك قط.
- التحديث النادر. التحديثات المنتظمة تشير إلى تطبيق نشط وتمنحك فرصة لتجديد الكلمات المفتاحية والتصاميم.
حيث يلتقي ASO مع SEO وموقعك الإلكتروني
تطبيقك يعيش خارج المتاجر أيضاً. يبحث الناس في Google عن المشكلة التي يحلها تطبيقك، وتظهر صفحات المتاجر نفسها في نتائج Google. والموقع السريع الذي يضم صفحات تجيب عن تلك الأسئلة وتربط بصفحات تطبيقك في المتاجر يرسل إليك مستخدمين مقتنعين مسبقاً. لهذا نخطط ASO وSEO معاً لشركات التطبيقات، ولهذا يبني فريق تطوير المواقع والتطبيقات لدينا صفحات هبوط لكل ميزة رئيسية.
تبني Proklisi المواقع والتطبيقات، وتدير SEO وASO ووسائل التواصل، وتصمم مؤثري SI للعلامات التجارية. كل ما تقرؤه هنا مستمد من عملنا الأسبوعي مع العملاء. من نحن أو تحدث إلى الفريق