El ASO se mejora poniendo las palabras que la gente busca de verdad en las partes de tu ficha que lee cada tienda, haciendo que las dos primeras capturas expliquen por qué merece la pena instalar tu app, subiendo tu valoración y tu número de reseñas, y midiendo cada cambio en instalaciones. La optimización para tiendas de apps trabaja sobre dos cifras a la vez, cuántas veces aparece tu app en las búsquedas y cuántas de las personas que la ven la instalan. Mejora las dos y las instalaciones orgánicas crecerán sin que tengas que pagar por cada una.
En resumen
- Las palabras clave deciden si apareces. El título es lo que más pesa en las dos tiendas, seguido del subtítulo en iOS y de la descripción breve en Google Play
- Las creatividades deciden si te eligen. La mayoría de los visitantes decide por el icono y las dos primeras capturas, sin desplazarse por la página
- Las valoraciones mueven las dos cifras. Una media más alta y reseñas nuevas constantes mejoran a la vez el ranking y la conversión
- Cada tienda lee campos distintos. Apple tiene un campo oculto de palabras clave y Google Play lee en su lugar tu descripción completa
- Prueba y quédate con lo que gana. Las dos tiendas ofrecen ya experimentos integrados, así que nunca tienes que adivinar
¿Qué es el ASO y por qué importa?
La optimización para tiendas de apps (ASO) consiste en mejorar la ficha de una app para que posicione más arriba en las búsquedas de App Store y Google Play y convierta más visitas a la ficha en instalaciones. Es para las apps lo que el SEO es para las webs.
Importa porque la búsqueda es la forma en que la mayoría de la gente encuentra apps. Cuando alguien necesita un registro de hábitos, una app de comida a domicilio o un banco, abre la tienda y escribe. Si tu app no está en la primera pantalla de resultados para esas palabras, para esa persona no existe. La captación de usuarios de pago puede cubrir el hueco, pero cada instalación cuesta dinero y se detiene en cuanto se acaba el presupuesto. Las instalaciones orgánicas que trae un buen ASO siguen llegando y suelen retener mejor, porque el usuario buscaba justo lo que ofreces.
Cómo posicionan las apps App Store y Google Play
Las dos tiendas valoran señales parecidas y las leen en sitios distintos. Saber dónde mira cada tienda es el primer paso para posicionar.
| Campo | Apple App Store | Google Play |
|---|---|---|
| Nombre o título de la app | 30 caracteres, la señal de palabra clave más fuerte | 30 caracteres, la señal de palabra clave más fuerte |
| Subtítulo o descripción breve | Subtítulo, 30 caracteres, indexado | Descripción breve, 80 caracteres, indexada |
| Campo de palabras clave | 100 caracteres, oculto, indexado | No disponible |
| Descripción larga | No se indexa para la búsqueda | 4000 caracteres, indexada |
| Eventos in-app y contenido promocional | Indexados y visibles en la búsqueda | Contenido promocional visible en la ficha |
Más allá del texto, las dos tiendas premian las apps que la gente instala, conserva y valora bien. La velocidad de descargas, la retención, la tasa de desinstalación, la tasa de fallos, las valoraciones y lo reciente de la última actualización alimentan el ranking. Por eso el ASO no puede salvar una app rota, y por eso una buena app con un ASO flojo nunca llega al público que merece.
Paso 1. Investiga las palabras clave que la gente escribe de verdad
Empieza por cómo describen tus usuarios el problema que resuelve tu app, antes de pensar en las funciones que has creado. Una app de meditación puede buscarse como "sonidos para dormir", "aliviar la ansiedad" o "ejercicios de respiración" mucho más a menudo que como "meditación". Apunta cada frase y luego reúne datos.
- Usa las sugerencias de las propias tiendas. Escribe tus palabras semilla en las barras de búsqueda de App Store y Google Play y anota las sugerencias de autocompletado. Reflejan búsquedas reales.
- Revisa los títulos y subtítulos de la competencia. Las apps que posicionan por encima de ti muestran a qué frases responde el mercado.
- Usa una herramienta de ASO para el volumen y la dificultad. Estas herramientas estiman lo popular que es cada término y lo difícil que es posicionar por él. Las apps pequeñas deben apuntar primero a términos con una popularidad razonable y poca competencia.
- Investiga cada mercado por separado. Los usuarios de Alemania, el Golfo y Japón buscan de forma distinta. Traduce la intención y después investiga las palabras locales.
Agrupa tus palabras clave en tres niveles. Los términos principales van en el título. Los secundarios van en el subtítulo o en la descripción breve. La cola larga llena el campo de palabras clave de iOS y la descripción de Google Play.
Paso 2. Escribe los metadatos para cada tienda
Tu título es el espacio más valioso que tienes. Combina tu marca con tu palabra clave más importante, por ejemplo "Calmly Dormir y Meditar", y mantenlo legible, porque también lo leen personas.
En App Store, usa el subtítulo de 30 caracteres para tu segunda frase más importante y el campo de palabras clave de 100 caracteres para todo lo demás. Separa las palabras clave con comas y sin espacios, evita repetir palabras que ya estén en el título o el subtítulo, usa el singular y deja fuera el nombre de la categoría de tu app, porque Apple ya lo indexa.
En Google Play, escribe la descripción breve de 80 caracteres como una frase clara de beneficio, con tu palabra clave principal cerca del principio. Después escribe una descripción completa de hasta 4000 caracteres que se lea con naturalidad y mencione tus palabras clave importantes unas cuantas veces cada una. Google la lee con comprensión del lenguaje, así que repetir más allá de lo natural no ayuda y puede perjudicar.
Evita la forma más rápida de que te rechacen. Las dos tiendas prohíben los nombres de marcas de la competencia, las afirmaciones engañosas y las listas de palabras clave metidas en los títulos. Una app rechazada o relegada por spam en los metadatos pierde mucho más de lo que había ganado.
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Paso 3. Diseña capturas y vídeos que vendan la instalación
La búsqueda hace que te vean. Las creatividades hacen que te elijan. La mayoría de la gente decide en pocos segundos a partir del icono y de las dos o tres primeras capturas, así que esas imágenes deben responder a una sola pregunta, la de por qué merece la pena instalar tu app.
- Empieza por el resultado. Muestra lo que obtiene el usuario, como una noche más tranquila, un presupuesto bajo control o la cena en camino, con la pantalla que lo demuestra.
- Usa textos breves. De cuatro a siete palabras por captura, legibles en un móvil pequeño.
- Haz que cuente el primer fotograma del vídeo. Los vídeos de vista previa se reproducen solos y sin sonido en App Store, así que los primeros segundos deben entenderse sin audio.
- Mantén el icono sencillo. Una forma rotunda y un color fuerte destacan en una lista de resultados abarrotada.
- Localiza las imágenes además de las palabras. Las capturas con la moneda, el idioma y las caras locales convierten mejor en cada mercado.
Paso 4. Sube tu valoración y tu número de reseñas
Las valoraciones son a la vez una señal de ranking y una señal de conversión. Una app con 4,6 estrellas supera a otra parecida con 3,9 en los dos frentes. Estos cuatro hábitos suben tu valoración con el tiempo.
- Pide la valoración en el momento adecuado. Usa SKStoreReviewController de Apple y la In-App Review API de Google justo después de un éxito, como terminar un entrenamiento o recibir un pedido, y nunca justo después de un error.
- Responde a las reseñas. Las dos tiendas te permiten responder en público. Una respuesta pensada recupera a usuarios descontentos y demuestra a los nuevos visitantes que te importan.
- Corrige aquello de lo que se quejan las reseñas. Tus reseñas son investigación de producto gratuita. Publica las correcciones y dilo en las notas de la versión.
- Pregunta más a menudo a los usuarios contentos. Los usuarios que han completado varias sesiones son los que más probabilidades tienen de dejar cinco estrellas.
Paso 5. Prueba, mide y sigue mejorando
Las dos tiendas permiten ya hacer experimentos. Los experimentos de ficha de Google Play enfrentan iconos, capturas, vídeos y descripciones entre sí. La optimización de la página de producto de Apple prueba iconos, capturas y vídeos de vista previa, y las páginas de producto personalizadas te permiten enviar públicos distintos a versiones distintas de tu ficha.
Cambia una sola cosa cada vez, espera a tener visitantes suficientes para un resultado fiable y quédate solo con lo que gana. Después mide cada mes lo que importa, es decir, impresiones, visitas a la página de producto, tasa de conversión, instalaciones orgánicas y posiciones de palabras clave en cada mercado. Nuestra guía para conseguir más descargas de tu app cubre los canales fuera de las tiendas que alimentan este ciclo.
ASO para una app nueva y para una ya consolidada
El plan de ASO correcto depende de dónde está hoy tu app.
Una app nueva no tiene historial de descargas, ni reseñas, ni impulso en el ranking, así que debe apuntar a frases concretas y con menos competencia en las que pueda entrar rápido entre las diez primeras. Acompaña el lanzamiento con una ráfaga de instalaciones desde tu web, tu lista de correo, tus redes sociales o una campaña de pago corta, porque la velocidad de descargas inicial indica a las dos tiendas que merece la pena mostrar la app. Pide reseñas a tus primeros usuarios en cuanto hayan tenido una buena experiencia y publica actualizaciones pequeñas a menudo para demostrar que la app se mantiene activamente.
Una app consolidada ya posiciona por algo. El trabajo consiste en encontrar los huecos. ¿Qué palabras clave valiosas están en la segunda página? ¿Qué mercados convierten peor que otros? ¿Qué captura lleva un año sin probarse? Las apps consolidadas suelen ganar más con la localización a idiomas nuevos y con los experimentos creativos, porque las pequeñas mejoras de conversión se multiplican sobre un gran número de visitas a la ficha.
La localización, la palanca menos aprovechada del ASO
La mayoría de las apps publican una ficha en inglés y se quedan ahí. Sin embargo, las dos tiendas te permiten crear fichas localizadas para decenas de idiomas y regiones, cada una con su título, subtítulo, palabras clave, descripción y capturas. App Store indexa además algunas localizaciones adicionales por país, lo que en la práctica te da más espacio para palabras clave en mercados como Estados Unidos.
Localizar bien significa investigar cómo busca de verdad la gente en cada mercado. Un usuario de México y otro de España pueden usar palabras distintas, y un usuario de habla árabe en el Golfo puede buscar en árabe, en inglés o mezclando ambos. Empieza por los mercados en los que ya ves instalaciones orgánicas, localiza la ficha por completo, mide durante un mes y después amplía. Es habitual ver cómo se disparan las instalaciones de un mercado tras una localización bien hecha, simplemente porque la app aparece ya en las búsquedas en el idioma del usuario.
¿Cuánto tarda el ASO en dar resultados?
Los cambios de palabras clave surten efecto cuando la tienda vuelve a indexar tu ficha, normalmente pocos días después de una actualización aprobada en iOS y en unas semanas en Google Play, mientras el algoritmo se asienta. Los movimientos visibles en el ranking suelen verse en dos a seis semanas. Las mejoras de conversión de unas capturas nuevas pueden aparecer en días, en cuanto un experimento tiene tráfico suficiente. Como el SEO, el ASO se acumula. Cada mes de mejor ranking trae más instalaciones, más reseñas y una posición más fuerte.
Los errores de ASO que más vemos
- Copiar la ficha de iOS en Google Play. Las tiendas leen campos distintos, así que una misma ficha nunca será la óptima para las dos.
- Apuntar solo a las palabras clave más populares. Una app nueva no va a posicionar por "juegos" o "fitness". Gana primero frases concretas y luego escala.
- Capturas de la pantalla de ajustes. Muestra el momento de valor, el resultado que buscaba tu usuario.
- Ignorar la localización. Muchas de las posiciones más fáciles están en idiomas que tu competencia nunca tradujo.
- Actualizar poco. Las actualizaciones frecuentes indican que la app está activa y te dan ocasión de renovar palabras clave y creatividades.
Dónde se cruzan el ASO, el SEO y tu web
Tu app no vive solo en las tiendas. La gente busca en Google el problema que resuelve tu app, y las propias páginas de las tiendas aparecen en los resultados de Google. Una web rápida con páginas que responden a esas búsquedas y enlazan a tus fichas envía usuarios que llegan ya convencidos. Por eso planificamos juntos el ASO y el SEO para los negocios de apps, y por eso nuestro equipo de desarrollo web y de apps crea páginas de aterrizaje para cada función importante.
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