Den ROI einer KI-Influencer-Kampagne messen Sie, indem Sie vor dem Start ein einziges Hauptziel festlegen, jeden Klick und jeden Verkauf mit markierten Links und eigenen Rabattcodes verfolgen, einen Vergleichswert Ihres normalen Traffics und Umsatzes festhalten und dann den Wert, den die Kampagne geschaffen hat, mit allem vergleichen, was sie gekostet hat. Die Grundformel ist einfach. Der ROI ist der erzielte Umsatz oder Wert minus die Gesamtkosten, geteilt durch die Gesamtkosten. Die Arbeit liegt darin, den Wert ehrlich zu messen, einschließlich der Inhalte, die Sie wiederverwenden können, und der Wirkungen, die sich nicht in einem einzelnen Klick zeigen.
Das Wichtigste in Kürze
- Wählen Sie zuerst ein Ziel. Bekanntheit, Traffic und Verkäufe brauchen jeweils andere Kennzahlen
- Verfolgen Sie alles. UTM-markierte Links pro Influencer und Plattform plus ein eigener Rabattcode
- Messen Sie gegen einen Vergleichswert. Vergleichen Sie mit Ihren normalen Ergebnissen, um zu sehen, was die Kampagne wirklich hinzugefügt hat
- Zählen Sie alle Kosten und den ganzen Wert. Rechnen Sie Inhalte ein, die Sie in Anzeigen und auf Ihrer Website wiederverwenden
- Urteilen Sie über einen Monat oder länger. Einfluss wächst mit der Wiederholung, die ersten Tage unterschätzen die Ergebnisse also
Die ROI-Formel
Die übliche Rechnung lautet ROI = (erzielter Wert minus Gesamtkosten) geteilt durch Gesamtkosten, angegeben in Prozent. Kostet eine Kampagne 1.000 und bringt 3.000 an zurechenbarem Umsatz, beträgt der ROI (3.000 minus 1.000) geteilt durch 1.000, also 200 %. Jeder Teil dieser Formel verlangt Sorgfalt.
- Der erzielte Wert kann Umsatz sein, Leads, bewertet mit dem, was ein Lead für Sie wert ist, App-Installationen, bewertet mit ihrem Lifetime Value, oder die Kosten von Inhalten, für die Sie sonst bezahlt hätten.
- Die Gesamtkosten umfassen Paket oder Honorar, zusätzliche Produktion, Werbebudget zum Pushen der Inhalte, Arbeit an der Landingpage und die Zeit Ihres Teams.
Schritt 1. Legen Sie das Ziel vor dem Start fest
Messung beginnt mit dem Ziel, denn verschiedene Ziele werden an verschiedenen Zahlen gemessen.
| Ziel | Hauptkennzahlen | Nebenkennzahlen |
|---|---|---|
| Bekanntheit | Reichweite, Impressionen, Videoaufrufe in der Zielgruppe | Follower-Wachstum auf eigenen Konten, Wachstum der Markensuchen |
| Interaktion | Interaktionsrate, Speicherungen, Shares, Kommentare | Profilbesuche, Erwähnungen |
| Traffic | Klicks auf markierte Links, Sitzungen auf der Landingpage | Verweildauer, Seiten pro Sitzung |
| Leads | Formulare, Anmeldungen, Anfragen | Kosten pro Lead, Lead-Qualität |
| Verkäufe | Eingelöste Codes, verfolgte Käufe, Umsatz | Kosten pro Akquisition, durchschnittlicher Bestellwert |
| App-Installationen | Verfolgte Installationen | Kosten pro Installation, Bindung |
Schreiben Sie Ziel und Zielwert auf, bevor die Kampagne startet. Ohne Zielwert lässt sich jedes Ergebnis als Erfolg darstellen.
Schritt 2. Richten Sie das Tracking ein
Tracking macht aus Einfluss einen Beleg.
- UTM-markierte Links. Erstellen Sie für jeden Influencer und jede Plattform einen eigenen Link mit Parametern für Quelle, Medium und Kampagne, damit die Webanalyse genau zeigt, woher jeder Besucher kam.
- Eigene Rabattcodes. Ein Code pro Influencer erfasst Verkäufe von Menschen, die nie auf den Link klicken, etwa wer später nach Ihrem Namen sucht oder im Laden kauft.
- Eine eigene Landingpage. Eine für die Kampagne gebaute Seite macht das Conversion-Tracking sauber und verbessert die Conversion-Rate.
- Conversion-Tracking. Stellen Sie sicher, dass Käufe, Anmeldungen und Anfragen in Ihrer Webanalyse als Conversions erfasst werden.
- Plattform-Statistiken. Sammeln Sie Reichweite, Impressionen, Aufrufe und Interaktion aus den Beiträgen des Influencers.
- Eine Frage nach dem Kauf. Die Frage "Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?" erfasst Einfluss, den Links und Codes übersehen.
Schritt 3. Halten Sie einen Vergleichswert fest
Notieren Sie vor der Kampagne Ihren normalen wöchentlichen Traffic, Umsatz, Ihre Anmeldungen, Follower und Markensuchen. Vergleichen Sie während und nach der Kampagne mit diesem Vergleichswert. Die Differenz, bereinigt um Saisonalität und anderes gleichzeitig laufendes Marketing, ist der Zugewinn durch die Kampagne. Ohne Vergleichswert schreibt man einer Kampagne leicht Verkäufe zu, die ohnehin gekommen wären, oder übersieht den Zugewinn ganz.
Schritt 4. Zählen Sie den ganzen Wert
Influencer-Kampagnen schaffen Wert über direkte Verkäufe hinaus, und ein ehrlicher ROI bezieht ihn ein.
- Direkte Verkäufe und Leads, erfasst über Links, Codes und Conversions.
- Unterstützte Conversions, bei denen die Kampagne ein Schritt vor einem späteren Kauf war.
- Wert der Inhalte. Bilder und Videos, die Sie in Anzeigen, auf Produktseiten und in E-Mails wiederverwenden können. Bewerten Sie sie mit dem, was die Produktion gleichwertiger Inhalte gekostet hätte.
- Wachstum des Publikums auf Ihren eigenen Kanälen, das künftige Marketingkosten senkt.
- Mehr Suchanfragen. Mehr Menschen, die nach Ihrem Markennamen suchen, sichtbar in der Google Search Console.
- Erkenntnisse. Welche Botschaften, Formate und Zielgruppen funktionieren, was jede folgende Kampagne verbessert.
Schritt 5. Zählen Sie alle Kosten
Rechnen Sie Paket oder Honorar des Influencers ein, zusätzliche Content-Produktion, bezahlte Verstärkung, Arbeit an Landingpage oder Website, den über Codes gewährten Rabattwert und die interne Zeit für Briefing und Prüfung. Wer Kosten weglässt, lässt den ROI besser aussehen, als er ist, und trifft später schlechte Entscheidungen.
Die SI-Influencer, die Ihre Kampagne tragen können
Ein Rechenbeispiel
Eine Hautpflegemarke bucht einen SI-Influencer für einen Monat, um ein neues Serum einzuführen, mit einem Link und einem Rabattcode über 15 %.
| Posten | Betrag |
|---|---|
| Influencer-Paket und Landingpage | 1.200 |
| Bezahlter Push der zwei besten Videos | 300 |
| Über den Code gewährter Rabattwert | 250 |
| Gesamtkosten | 1.750 |
| Verfolgte Verkäufe über Link und Code | 4.100 |
| Wert der wiederverwendbaren Inhalte (40 Bilder und Videos, zu den Kosten gleichwertiger Produktion) | 1.500 |
| Gesamtwert | 5.600 |
Der direkte ROI, nur mit den Verkäufen gerechnet, beträgt (4.100 minus 1.750) geteilt durch 1.750, also 134 %. Mit dem Wert der Inhalte sind es (5.600 minus 1.750) geteilt durch 1.750, also 220 %. Beide Zahlen sind nützlich. Die erste zeigt, ob sich die Kampagne über Verkäufe selbst bezahlt hat, die zweite spiegelt den gesamten geschaffenen Wert.
ROI bei Kampagnen für Bekanntheit
Kampagnen für Bekanntheit zeigen ihren vollen Wert selten in sofortigen Verkäufen, messen Sie sie daher an den Folgen, die Bekanntheit auslösen soll. Achten Sie auf Reichweite und Videoaufrufe in Ihrer Zielgruppe, die Kosten pro tausend erreichte Menschen im Vergleich zu bezahlter Social-Media-Werbung, das Wachstum der Markensuchen in der Google Search Console, neue Follower auf Ihren eigenen Konten und Veränderungen beim direkten Traffic auf Ihre Website. Wenn möglich, führen Sie vor und nach der Kampagne eine kurze Umfrage durch und fragen eine Stichprobe Ihres Publikums, ob es die Marke kennt. Eine Kampagne, die Markensuchen steigert und Ihre späteren Verkaufskampagnen günstiger macht, hat sich ausgezahlt, auch wenn ihre eigenen Verkaufszahlen bescheiden wirken.
Womit Sie Ihre Ergebnisse vergleichen sollten
Eine einzelne ROI-Zahl sagt ohne Vergleich wenig. Vergleichen Sie die Kampagne mit Ihren früheren Influencer-Kampagnen, mit bezahlter Social-Media- und Suchwerbung im selben Zeitraum anhand von Kosten pro Klick, Kosten pro Lead und Kosten pro Akquisition, mit Ihren durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten über alle Kanäle und mit den Kosten, dieselbe Menge Inhalte auf anderem Weg zu produzieren. Die richtige Frage ist, ob diese Kampagne das Budget besser genutzt hat als die Alternativen, und der Vergleich beantwortet sie.
Kosten pro nutzbarem Asset
Weil KI-Influencer-Kampagnen viele Inhalte erzeugen, sind die Kosten pro nutzbarem Asset eine hilfreiche zweite Kennzahl. Teilen Sie die Gesamtkosten der Kampagne durch die Zahl der Bilder und Videos, die Sie tatsächlich veröffentlichen und wiederverwenden können. Vergleichen Sie das mit den Kosten derselben Zahl an Assets über Fotoshootings oder menschliche Creator. So sehen Sie die Produktionseffizienz der Kampagne getrennt von ihrer Verkaufsleistung.
Herausforderungen bei der Zuordnung und wie Sie damit umgehen
- Menschen klicken nicht immer. Viele sehen einen Beitrag, merken sich die Marke und suchen später. Codes, Daten zu Markensuchen und Umfragen nach dem Kauf helfen, das zu erfassen.
- Mehrere Kanäle tragen bei. Ein Kunde sieht vielleicht einen Influencer-Beitrag, dann eine Retargeting-Anzeige und kauft dann. Nutzen Sie Berichte zu unterstützten Conversions und vergleichen Sie mit Ihrem Vergleichswert.
- Wirkungen bauen sich über Zeit auf. Wiederholter Kontakt treibt spätere Käufe, beurteilen Sie Kampagnen also über mindestens einen Monat und sehen Sie sich auch die Wochen danach an.
- Plattformen zählen unterschiedlich. Nehmen Sie Plattformzahlen als Richtwert und nutzen Sie Ihre eigene Webanalyse für Conversions.
Ein SI-Influencer, der für Ihre Marke arbeitet?
Wählen Sie einen aus unserem Roster und starten Sie innerhalb von 24 Stunden, oder lassen Sie einen Charakter nur für Ihre Marke entwickeln
Rhythmus der Berichte
Prüfen Sie die Ergebnisse während der Kampagne wöchentlich, um Inhalte und Budget anzupassen, erstellen Sie am Ende einen vollständigen Bericht und prüfen Sie zwei bis vier Wochen später noch einmal, um verzögerte Wirkungen zu erfassen. Ein guter Bericht umfasst Ziel und Zielwert, Reichweite und Interaktion, Klicks und Conversions nach Influencer und Plattform, Gesamtkosten und Gesamtwert, ROI, Kosten pro Ergebnis, Kosten pro nutzbarem Asset, die stärksten und schwächsten Inhalte und Empfehlungen für die nächste Kampagne.
So verbessern Sie den ROI mit der Zeit
- Wählen Sie Influencer nach Passung zum Publikum, was mehr zählt als die Zahl der Follower.
- Verbessern Sie die Landingpage, denn die Conversion-Rate verändert den ROI stärker als fast alles andere.
- Testen Sie Aufhänger und Formate und verlagern Sie die Beiträge auf das, was funktioniert.
- Verwenden Sie die besten Inhalte wieder, in bezahlter Social-Media-Werbung und auf Produktseiten.
- Nutzen Sie ein klares Angebot mit einem Grund, jetzt zu handeln.
- Kombinieren Sie Influencer für verschiedene Zielgruppen und vergleichen Sie ihre Ergebnisse.
- Wiederholen Sie, was funktioniert. Vertrautheit wächst mit jeder Kampagne, die Ergebnisse ebenso.
ROI von KI- und menschlichen Influencern vergleichen
Für einen fairen Vergleich lassen Sie beide für dasselbe Produkt und dieselbe Zielgruppe laufen, mit getrennten Links und Codes, im selben Zeitraum und mit denselben Definitionen von Kosten und Wert. Viele Marken stellen fest, dass KI-Influencer niedrigere Kosten pro nutzbarem Asset und eine verlässlichere Lieferung bieten, während menschliche Creator bei bestimmten Produkten manchmal mehr Vertrauen erzeugen. Die Daten Ihrer eigenen Tests sind die einzige verlässliche Antwort.
Proklisi entwickelt Websites und Apps, betreut SEO, ASO und Social Media und erschafft SI-Influencer für Marken. Alles hier stammt aus der Arbeit, die wir jede Woche für Kunden leisten. Über uns oder mit dem Team sprechen