كيف أحسّن موقعي الإلكتروني؟

تحسّن موقعك بجعله يُحمَّل بسرعة على الهاتف، وبأن تقول بوضوح في الشاشة الأولى ما تقدمه ولمن، وبأن تمنح كل منتج أو خدمة صفحة خاصة، وبإصلاح أساسيات SEO حتى يجد Google تلك الصفحات، وبجعل الاتصال أو الحجز أو الشراء سهلاً بلا أي عناء. معظم المواقع لا تحتاج إلى إعادة تصميم كاملة. بل تحتاج إلى نحو اثني عشر إصلاحاً مركّزاً بالترتيب الصحيح، بدءاً بتلك التي تخسر بسببها أكبر عدد من الزوار اليوم.

ابدأ بقياس الخلل

قبل أن تغيّر أي شيء، اكتشف أين يخسر موقعك الناس. ثلاث أدوات مجانية تمنحك معظم الصورة.

• أداة التحليلات لديك. انظر إلى أكثر صفحاتك زيارة، وكم يبقى الناس، وأين يغادرون، وأي الصفحات تقود إلى استفسارات أو مبيعات. الصفحة التي تحظى بزيارات كثيرة دون أي تحويل هي أول ما تصلحه.
• Google Search Console. تُظهر عمليات البحث التي تجلب لك الزوار، والصفحات التي فهرسها Google، وأي أخطاء تمنع ظهور الصفحات.
• فحص SEO والسرعة. يقيّم فاحص SEO المجاني لدينا موقعك وفق 56 إشارة في أقل من دقيقة، وتُظهر أداة PageSpeed Insights من Google ما يبطئ صفحاتك.

ثم راقب بضعة أشخاص حقيقيين وهم يستخدمون موقعك على هواتفهم. اطلب منهم العثور على سعر أو حجز مكالمة أو شراء شيء ما. والمكان الذي يترددون فيه هو المكان الذي تخسر فيه العملاء.

الإصلاحات من 1 إلى 4. اجعله سريعاً

السرعة هي التحسين الذي يساعد كل ما عداه. يأخذ Google تجربة الصفحة في الحسبان عند الترتيب، ويغادر الزوار الصفحات البطيئة بأعداد كبيرة، خصوصاً على بيانات الجوال.

1. اضغط الصور وغيّر أحجامها. هذا أكبر مكسب منفرد في معظم المواقع. فالصورة المرفوعة مباشرة من الكاميرا قد يبلغ حجمها 5 MB بينما تكفيها 150 KB. قدّم الصور بالحجم الذي تُعرض به، بصيغة WebP أو AVIF، وأضف loading="lazy" إلى الصور الواقعة أسفل الشاشة الأولى.
2. احذف السكربتات التي لا تحتاج إليها. أكواد التتبع القديمة، ونوافذ الدردشة التي لا يستخدمها أحد، وشرائح العرض، والإضافات الثقيلة كلها تبطئ الصفحة. فكل سكربت من طرف ثالث طلب على زائرك أن ينتظره.
3. استخدم التخزين المؤقت وشبكة CDN. يقدّم التخزين المؤقت للصفحات صفحات جاهزة على الفور، وتقدّم شبكة توصيل المحتوى ملفاتك من موقع قريب من كل زائر. ومعاً يخفضان عادةً زمن استجابة الخادم بشكل كبير.
4. طوّر الاستضافة عند الحاجة. إذا كان خادمك يستغرق أكثر من 800 ملّي ثانية تقريباً للاستجابة، فلن يجعل أي قدر من ضغط الصور الموقع يبدو سريعاً.

الإصلاحات من 5 إلى 8. اجعله واضحاً

يقرر الزوار خلال ثوانٍ هل هم في المكان الصحيح. والوضوح يتفوق على التذاكي في كل مرة.

1. أعد كتابة عنوانك الرئيسي. استبدل الشعارات بعبارة بسيطة تقول ما تفعله ولمن. فعبارة "عيادة أسنان عائلية في جميرا، مفتوحة طوال أيام الأسبوع" تخبر الزوار وGoogle بأكثر بكثير مما تقوله "ابتسامات مشرقة".
2. أضف خطوة تالية واضحة. يجب أن تحتوي كل صفحة على دعوة رئيسية واحدة لاتخاذ إجراء، مثل "احجز استشارة" أو "اطلب عرض سعر" أو "تسوّق المجموعة"، تظهر دون الحاجة إلى التمرير.
3. تخلّص من المصطلحات المعقدة. اكتب بالطريقة التي يتحدث بها عملاؤك. فإذا كانوا يقولون "الحصول على حجوزات أكثر"، فاكتب ذلك بدلاً من "تعظيم إمكانات التحويل".
4. اعرض الأدلة مبكراً. المراجعات وتقييمات النجوم وشعارات العملاء وأرقام دراسات الحالة وصور الأشخاص الحقيقيين تبني الثقة قبل أن يقرأ الزوار التفاصيل.

الإصلاحات من 9 إلى 11. امنح كل عرض صفحته الخاصة

الموقع الذي يضم صفحة "خدمات" واحدة تسرد كل شيء يجد صعوبة في التحويل وصعوبة في الترتيب. فـ Google يطابق عمليات البحث مع الصفحات، والزوار يريدون الصفحة التي تتحدث عن الشيء الذي يحتاجون إليه.

1. أنشئ صفحة لكل منتج أو خدمة. اشرح ما هو، ولمن هو، وكيف يعمل، وكم يكلّف أو كيف يُطلب عرض السعر، وأجب عن الأسئلة الشائعة.
2. أنشئ صفحات للمواقع الجغرافية إذا كنت تخدم عدة مناطق، مع معلومات محلية حقيقية مثل الاتجاهات والمشاريع المحلية والتفاصيل الخاصة بكل منطقة.
3. أجب عن الأسئلة في أدلة. كل سؤال يطرحه العميل قبل الشراء هو بحث يكتبه شخص آخر الآن. أجب عن أكثرها شيوعاً في موقعك، واربط تلك الأدلة بصفحات خدماتك.

الإصلاحان 12 و13. أصلح أساسيات SEO

حتى الموقع الجميل والسريع والواضح لا يحصل على زوار إذا لم تستطع محركات البحث قراءته جيداً.

1. امنح كل صفحة عنواناً ووصفاً فريدين. يجب أن يتضمن العنوان الموضوع الرئيسي للصفحة وأن يبقى في حدود 60 حرفاً تقريباً. ويجب أن يجيب الوصف عن سؤال الباحث في 140 إلى 160 حرفاً.
2. تحقق من الفهرسة. أرسل خريطة موقع XML في Google Search Console، واحذف وسوم noindex من الصفحات التي يجب أن تتصدر، وتأكد من أن http يُعاد توجيهه إلى https، واستخدم نسخة واحدة من نطاقك. ويغطي دليلنا حول كيفية تحسين SEO بقية الخطوات.

الإصلاحان 14 و15. أزل العوائق

1. اجعل التواصل سهلاً. ضع رقم هاتفك ورابط WhatsApp أو الدردشة حيث يمكن لمسها على الجوال. واجعل النماذج قصيرة، فثلاثة إلى خمسة حقول تكفي عادةً، وقل كم تستغرق للرد.
2. اجعل الشراء بسيطاً. إذا كنت تبيع عبر الإنترنت، فقلّل خطوات الدفع، ووفّر طرق الدفع التي يستخدمها عملاؤك، واعرض مواعيد التوصيل وتكاليفه مبكراً، واسمح بالشراء دون إنشاء حساب.

سهولة الوصول تفيد الجميع

يعمل الموقع سهل الوصول للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية أو الحركية أو الإدراكية، ويعمل في الغالب بشكل أفضل لكل الآخرين أيضاً. استخدم تبايناً كافياً في الألوان، ونصاً حقيقياً بدلاً من النص داخل الصور، ونصوصاً بديلة وصفية للصور، وتسميات لكل حقل في النماذج، وأزراراً كبيرة بما يكفي للمسها. تقرأ محركات البحث كثيراً من الإشارات نفسها، لذا يعزز كل من سهولة الوصول وSEO الآخر.

اجعل موقعك سهل القراءة لمساعدي الذكاء الاصطناعي

يسأل عدد متزايد من الناس ChatGPT أو Perplexity أو AI Overviews من Google عن العمل الذي يختارونه. وتقرأ هذه الأدوات المواقع بطريقة أبسط من المتصفح، وغالباً دون تشغيل JavaScript. تأكد من أن محتواك الرئيسي موجود في HTML نفسه، وقل بوضوح ما تفعله وأين ولمن، وأضف بيانات منظمة تصف عملك، وانشر ملف llms.txt يلخّص موقعك ويربط بصفحاتك الأساسية. هذه الإضافات الصغيرة تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي على وصفك والتوصية بك بدقة.

حافظ على أمان موقعك وتحديثه

الموقع القديم خطر على زوارك وعلى ترتيبك. قدّم كل صفحة عبر HTTPS، وحدّث نظام إدارة المحتوى والقوالب والإضافات باستمرار، واحذف الإضافات التي لم تعد تستخدمها، وخذ نسخاً احتياطية منتظمة، وأضف ترويسات الأمان الأساسية. فالمتصفحات تحذّر الزوار من الصفحات غير الآمنة، وقد يُزال الموقع المخترق من نتائج Google حتى يُنظَّف.

أعدّ تتبع التحويلات

لا يمكنك تحسين ما لا تراه. تأكد من أن أداة التحليلات تسجّل الإجراءات المهمة لعملك، مثل إرسال النماذج والمكالمات من الموقع والنقرات على WhatsApp والحجوزات والمشتريات والنقرات المتجهة إلى متاجر التطبيقات. تتيح لك معظم أدوات التحليلات تمييز هذه الإجراءات كتحويلات. وأضف وسوم UTM إلى الروابط التي تشاركها في الرسائل والمنشورات والإعلانات حتى تُنسب كل زيارة إلى مصدرها. وبمجرد تتبع التحويلات، يمكن الحكم على كل تحسين في هذا الدليل بالرقم الأهم، أي عدد العملاء الإضافيين الذين يجلبهم الموقع.

أخطاء نراها في المواقع كل أسبوع

• شريط عرض في الصفحة الرئيسية بخمس رسائل. يرى الزوار الشريحة الأولى ثم يغادرون. والرسالة الواحدة الواضحة هي التي تنجح.
• بيانات التواصل مخبأة في التذييل. ضع هاتفك أو WhatsApp أو زر الحجز حيث يستطيع زوار الجوال لمسه.
• صور جاهزة لغرباء مبتسمين. الصور الحقيقية لفريقك ومقرّك وعملك تبني الثقة أسرع.
• نوافذ منبثقة تظهر فوراً. دع الزوار يقرؤون أولاً، ثم قدّم لهم شيئاً مفيداً.
• صفحات مكتوب عليها "قريباً". الصفحات غير المكتملة تجعل العمل كله يبدو غير مكتمل. احذفها حتى تصبح جاهزة.
• غياب الأسعار أو أي إرشاد عنها. إذا لم تستطع نشر الأسعار، فاشرح ما الذي يؤثر فيها وكم تستغرق لإرسال عرض السعر.

هل تحسّن موقعك أم تعيد تصميمه؟

حسّن ما لديك حين يكون الموقع مبنياً على منصة حديثة، وتكون بنيته منطقية في مجملها، وتكون المشكلات في السرعة والنصوص وSEO. ومعظم المواقع تقع في هذه الفئة.

وأعد التصميم حين يتعذر جعل المنصة سريعة أو آمنة، أو حين لا يعمل الموقع على الهواتف، أو حين يتغير عملك إلى حد لم تعد البنية تناسبه، أو حين يكلّف كل تغيير صغير أكثر مما ينبغي. وإذا أعدت التصميم، فاحمِ ترتيبك بعمليات إعادة التوجيه وخطة ترحيل دقيقة. ويشرح دليلنا حول إعادة تصميم الموقع دون خسارة SEO كيف تفعل ذلك.

خطة لتحسين موقعك خلال 30 يوماً

1. الأسبوع الأول. القياس. أعدّ Search Console، وأجرِ فحصاً لـ SEO والسرعة، وراجع التحليلات، وراقب ثلاثة أشخاص يستخدمون الموقع على هواتفهم.
2. الأسبوع الثاني. السرعة. اضغط الصور، واحذف السكربتات غير المستخدمة، وفعّل التخزين المؤقت.
3. الأسبوع الثالث. الوضوح. أعد كتابة العنوان الرئيسي ودعوات الإجراء في الصفحة الرئيسية، وأضف المراجعات والأدلة قرب أعلى الصفحة.
4. الأسبوع الرابع. الصفحات وSEO. أنشئ أهم صفحة خدمة لديك أو حسّنها، وأصلح العناوين والأوصاف، وأرسل خريطة موقعك.

كرّر القياس في نهاية الشهر. فالصفحات الأسرع والرسالة الأوضح وSEO الأفضل تظهر عادةً في وقت أطول على الموقع واستفسارات أكثر ومرات ظهور متزايدة في Search Console.

كيف تعرف أن تحسيناتك نجحت؟

قارن الشهر الذي يسبق كل تغيير بالشهر الذي يليه. وراقب معدل التحويل (الاستفسارات أو المبيعات مقسومة على عدد الزوار)، ومعدل الارتداد أو التفاعل في الصفحات الأساسية، وCore Web Vitals في Search Console، ومرات الظهور والنقرات من Google، والإيرادات أو العملاء المحتملين من البحث العضوي. وغيّر شيئاً رئيسياً واحداً في كل مرة متى أمكنك ذلك، لتعرف أي تغيير صنع الفرق.

بقلم فريق تحرير Proklisi

تبني Proklisi المواقع والتطبيقات، وتدير SEO وASO ووسائل التواصل، وتصمم مؤثري SI للعلامات التجارية. كل ما تقرؤه هنا مستمد من عملنا الأسبوعي مع العملاء. من نحن أو تحدث إلى الفريق